Cuenco pequeño
REF: 0011P
Cuenco pequeño realizado en gres y con un tratamiento superficial único. Medidas diámetro: 21,5cm. Altura: 5cm.
¿Cómo enviamos las piezas?
Nuestros paquetes están asegurados a todo riesgo y embalados con material específico para cerámica. Son muy seguros. Utilizamos papel de burbuja, cartón, y dependiendo del tipo de envío pallet europeo o caja de madera a medida, si fuera necesario.
Enviamos a diario y a todo el mundo. En el caso improbable de una rotura, existe un plazo de 24 horas para dar aviso de esta incidencia, mandando pruebas fotográficas del incidente a: info@alfajar.es de la pieza rota en cuestión desde varios ángulos, y del embalaje exterior e interior, por si presentara signos de haber sido golpeado o mojado, debilitando así su estructura. En este caso, se debe mantener tanto la pieza dañada como los embalajes, ya que pueden ser reclamados por el seguro.
Los envíos suelen tardar de 2 a 5 días para territorio nacional y de 5 a 15 días para envíos internacionales, si quieres saber el estado de tu envío, podemos mandarte el tracking para que puedas visualizar los cambios en el estado de tu pedido, lo puedes solicitar en: info@alfajar.es
No nos hacemos responsables de tasas externas que puedan aplicarse en Aduanas de los países de destino.
¿La pieza que veo en la web es la misma que recibiré en mi casa?
No. Todas las piezas son diferentes y únicas, eso es lo que las hace especiales. Tras el proceso de compra, recibirás una pieza con el mismo estilo de la que estás viendo, pero los dibujos y acabado final de los esmaltes pueden variar. Todas las piezas están hechas a mano y firmadas de forma manuscrita.
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
Depende de qué artículo sea, pero a los tiempos de envío hay además que añadirle el tiempo de fabricación que puede variar de una a dos semanas.
Teniendo en cuenta la fabricación y el envío, puede recibir su pedido en un plazo de dos semanas aproximadamente.
Debe tenerse en cuenta que el proceso de fabricación es totalmente artesanal y hay que respetar los tiempos de secado y cocción, en algunos casos 2 cocciones, para que no haya roturas o resultados no deseados en el acabado final.
Los plazos pueden verse incrementados por factores externos o de fuerza mayor (huelga de transportes, festivos nacionales o de lugar de destino o fechas especiales como Navidad o San Valentín.)
Hay algunos artículos que tardamos más en fabricar, como por ejemplo algunos modelos de joyería.
En el caso de que no tengamos stock, puedes preguntarnos en info@alfajar.es y te informaremos sobre cómo proceder para pedirnos el modelo en cuestión.
¡Gracias!
